TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CON PAGO A PLAZOS SIN INTERESES CON FINANCIACIÓN DIRECTA INOVA.



Los presentes términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan los términos bajo los cuales el comprador podrá adquirir durante las 24 horas siguientes a la emisión del comercial que dio a conocer la financiación directa de inova sin intereses a un plazo de tres meses (3), con cobros mensuales contados a partir de la fecha de la compra a través del servicio de atención telefónica y/u otros canales habilitados para ello enunciados durante la publicidad. La confirmación de voluntad de comprar a través de cualquiera de nuestros canales supondrá la aceptación plena e inequívoca de los presentes términos y Condiciones, en caso tal de no estar de acuerdo con los términos y condiciones aquí plasmados, aun en el evento de ostentar ya la tenencia del bien, podrá usted declinar de la aceptación del presente documento, ejerciendo su derecho de retracto o nuestra garantía de satisfacción, dentro de los términos y condiciones aquí plasmados.

1.- CANALES. - Sujeto a su disponibilidad en cada momento, el comprador podrá adquirir a un plazo máximo de tres (3) meses cualesquiera de los productos sobre los cuales se enuncie esta opción de financiación sin intereses, mediante llamada telefónica al número (1) 7435688, o a través de cualquier otro canal habilitado para ello en cada momento el cual se mencionará al momento de la trasmisión de la publicidad.

2. REQUISITOS. - Sólo podrán adquirir la financiación sin intereses de inova personas mayores de edad y/o personas jurídicas que residan en Colombia. Asimismo, es necesario para acceder al producto mediante la financiación de inova cancelar anticipadamente la primera cuota mediante los medios de pago autorizados, los cuales se enunciarán más adelante. En ningún caso se aceptarán solicitudes de financiación de productos cuando: a) sean personas menores de edad; b) se utilicen medios de pago no autorizados expresamente; b) cuando medie fraude o usurpación de personalidad.
El comprador comprende y acepta que el presente método de financiación sin intereses no aplica para compras de productos que no mencionen en su publicidad dicha opción o que al mencionarla se encuentren por fuera de los tiempos establecidos para aplicar a la misma.

3. CONTROL DE FRAUDE. - IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMÉRICA
S.A.S.(INVOVA) se reserva el derecho a cancelar un pedido cuando detecte cualquier actividad constitutiva de fraude; la transacción no se entenderá concluida hasta tanto: a) el comprador no haya aportado a satisfacción la información solicitada; b) exista aceptación de los términos y condiciones. c) exista aceptación del comprador del valor total de la compra, incluyendo manejo y envió y monto de la primera cuota. Si el comprador no aporta la información solicitada, o la misma no es suficiente, el pedido se entenderá anulado, a tal fin, el comprador manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados son ciertos y autoriza a INVOVA a verificar en el caso tal los mismos.

4. PRECIOS. - Los precios de los productos incluyen IVA, y serán los que figuren o sean mencionados en cada momento durante la emisión de nuestra publicidad o a través de nuestro callcenter, el cual informara al momento de la llamada si se encuentra habilitada la opción de financiación INOVA sin intereses para el producto deseado; Salvo que se establezca específicamente lo contrario para un pedido concreto, los gastos de manejo y envío son por cuenta del comprador, el cual procederá a pagarlos junto con el valor de la primera cuota y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del producto. El costo del manejo y envío se informará en todos los casos previa a la confirmación del pedido.

5. FORMA DE PAGO. - el comprador podrá elegir la forma de pago que más se acomode a sus necesidades, entre las que podrá elegir: pago en efectivo, por consignación bancaria, transferencia bancaria, corresponsal bancario, pago contra entrega, recaudo en su domicilio, tarjeta de crédito o débito. El comprador podrá a su discreción combinar cualquiera de las modalidades de pago, sin que las mismas superen las tres (3) cuotas, es decir, la primera cuota la podrá cancelar contra entrega del producto, la segunda a través de transferencia bancaria y la tercera con tarjeta de crédito. En cualquier momento el comprador podrá pagar la totalidad del valor del producto mediante la forma de pago que este estime conveniente.
Nota aclaratoria: la financiación INOVA sin intereses aplica para compras realizadas a un plazo de tres meses (3), con cobros mensuales contados a partir de la fecha de la compra o recepción del producto (aplica para pagos contra entrega), es decir, si la compra y pago de la primera cuota se realiza el día 15 del mes, el siguiente mes deberá pagar la siguiente cuota el día 15 o el día siguiente hábil a la fecha indicada.
Pago con tarjeta de crédito: si el comprador opta por pagar la totalidad de la compra con una tarjeta de crédito, esta no podrá exceder una (1) cuota por pago, sobre las tres (3) cuotas pactadas, y deberá autorizar a IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMÉRICA S.A.S.(INVOVA) a debitar de la tarjeta de crédito seleccionada mes a mes durante los tres (3) meses de plazo el valor correspondiente a la cuota de cada mes antes de su fecha de corte. En caso tal que el comprador decida pagar con su tarjeta de crédito una la de cuotas pendientes y difiera el pago a más de una cuota, este deberá asumir los intereses correspondientes a tal pago con su entidad bancaria.

6. CONDICIONES DE ENTREGA. - el período de entrega de cada producto será el indicado en el momento de la confirmación de la compra, y en todo caso, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles siguientes al perfeccionamiento del pedido; si al momento de la entrega del producto el comprador no se encuentra en la dirección proporcionada al momento de la compra, IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMÉRICA S.A.S.(INVOVA), intentará concertar una nueva fecha para la entrega.
En caso de haber elegido el pago contra entrega, el comprador deberá cancelar el valor correspondiente a la primera cuota del producto con la entrega del mismo.

7. DERECHO DE RETRACTO. - La ley 1480 de 2011, ha determinado que sobre las ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia; financiación otorgada por el productor o proveedor aplica el Derecho de Retracto, por lo cual, el comprador tendrá cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto para accionar el derecho de retracto ante IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMÉRICA S.A.S.(INVOVA).
El Comprador que solicita la aplicación del Derecho de Retracto deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, el producto no debe presentar indicios de uso o problemas de idoneidad no reportados al momento de la entrega. De igual forma, el bien debe ser entregado con todos sus accesorios y empaques originales; los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán a cargo del comprador.

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, no es procedente el Derecho de Retracto en los siguientes eventos:

• Contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
• En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
• En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• En los contratos de servicios de apuestas y loterías.
• En los contratos de adquisición de bienes perecederos.
• En los contratos de adquisicion de bienes de uso personal.

La devolucion del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizara a mas tardar a los treinta (30) dias calendario contados desde el momento en que se ejercio el derecho.

8. REVERSION DEL PAGO. - La ley 1480 de 2011, ha determinado que cuando las ventas de bienes se realicen mediante mecanismos de comercio electronico, tales como Internet, PSE y/o call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de credito, debito o cualquier otro instrumento de pago electronico, los participantes del proceso de pago deberan reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operacion no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
En caso tal que se desee ejercer la reversion de pago, el consumidor debera presentar solicitud a IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S.(INVOVA) y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamacion al emisor del instrumento de pago electronico utilizado para realizar la compra dentro los cinco (5) dias habiles siguientes a la fecha en que el tuvo conocimiento de la operacion fraudulenta o no solicitada, o en que debio haber recibido producto o lo recibio defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado. Con el proposito de garantizar el derecho a la reversion del pago el consumidor debera enviar al correo electronico sac@inovashop.com.co los fundamentos de la solicitud de reversion de forma clara, precisa, oportuna y veraz, indicando la causal que sustenta la peticion, adjuntado copia de la transaccion y documento de identidad.

9. GARANTIA DE SATISFACCION TOTAL DE INOVA. - si por alguna razon usted no se encuentra satisfecho con el producto dentro de los treinta (30) dias calendario siguientes a la recepcion del mismo, usted podra solicitar la devolucion del dinero pagado, es decir, su primera cuota; en este evento usted debera devolver el producto en las mismas condiciones que fue recibido; una vez el producto sea devuelto a IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S.(INVOVA), esta tendra quince (15) dias habiles para realizar la devolucion del dinero pagado a la cuenta que el comprador designe.

10. GARANTIA DE PRODUCTO. - Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantia de doce (12) meses frente a cualquier defecto de fabricacion y/o funcionamiento, para ser efectiva la garantia es necesario que el comprador entregue el producto completo en el lugar donde fue adquirido o en el area de Servicio al cliente ubicado en la Calle 37 # 28B- 33 Barrio la Soledad, Bogota.

La garantia del producto no aplica en los siguientes casos:

• Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
• Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el instructivo de uso proporcionado al momento de la compraventa.
• Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personal no autorizado por IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S.

11. LEY DE PROTECCION DE DATOS. - teniendo en cuenta el tramite de solicitud de compra a plazos, proceso en el cual es necesaria la entrega de sus datos personales para ser incorporada en nuestra base de datos con el fin de (i) Contactarlo y continuar con el tramite de solicitud de venta iniciado; (ii) enviar informacion financiera y contable; (iii) Enviar informacion sobre actividades desarrolladas por nuestra empresa; (iv) Enviar informacion que se considere de interes a traves de diversos medios; (v) Realizar actividades de mercadeo y publicidad de servicios propios; (vi) Compartirla con terceros que colaboran con nuestra empresa y que para el cumplimiento de sus funciones deben acceder en alguna medida a la información; (vii) Realizar gestiones de conocimiento al comprador y verificación o actualización de información a través de cualquier medio; (viii) Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos.
De acuerdo con la legislación colombiana vigente, los titulares de los datos personales, sus representantes legales o sus causahabientes tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento, así como a acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento una vez al mes o cada vez que existan modificaciones sustanciales a la política de privacidad que motiven nuevas consultas.
Para el ejercicio de estos derechos IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S. le informa que podrá contactarse por medio del correo electrónico: protecciondedatos@inovashop.com.co, comunicándose al teléfono (1) 7438494, o físicamente en Calle 37 # 28B- 33 Barrio la Soledad, Bogotá D.C.

12.REGIMEN DE PROPIEDAD Y GARANTIA DE CUMPLIMIENTO. - Al adquirir un producto mediante financiación directa de inova sin intereses, el comprador acepta que hasta tanto no cancele el 100% del valor del producto IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S. ostentará la calidad de propietario del mismo y el comprador tendrá la mera tenencia del bien, por tal razón, en caso tal que el comprador no cumpla con su compromiso de pago de las cuotas pactadas IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S., podrá exigir la devolución del producto, la cual deberá hacerse efectiva dentro de los veinte días siguientes al incumplimiento mediante la entrega material del bien a la compañía transportadora delegada por IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S., para tal fin.
El comprador acepta que en caso de incumplimiento en el pago de las cuotas pactadas IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S., a título de clausula penal se reservara para sí el valor correspondiente a la primera cuota pagada sobre el producto financiado; en caso tal que el comprador hubiese pagado dos de las tres cuotas pactadas IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S., devolverá el valor correspondiente a la segunda cuota dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la devolución del producto por parte del comprador, en consecuencia estos quedando a paz y salvo por todo concepto.
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